アカウントとデータを削除
App 内から削除を開始できます。App をインストールせずに、このページから依頼することもできます。削除は取り消せません。残したい学習記録を先に書き出してください。
App 内で削除する
- 「マイ → アカウントとデータを削除」を開きます。
- サインインし、削除対象を確認してから実行します。
- 通信が失敗した場合は、未完了であることを App が明示します。失敗を成功として表示することはありません。
App を使わずに削除を依頼する
Apple と Google のどちらでサインインしているかと、連絡可能なメールアドレスをお知らせください。安全な方法でアカウントを確認します。パスワード、復旧コード、復号鍵、問い、メモ、その他の非公開本文は送らないでください。
削除されるもの
- アカウント、サインイン方法、セッション、復旧用の暗号化データ。
- サービス上の暗号化同期記録、投稿の下書き、通知先の登録、アカウントに関連するサポート内容と端末上の解説の報告。App 内から削除する場合は、現在のインストールに関連するサポート内容と端末上の解説の報告も削除します。
- アカウントに関連する公開カード、コメント、リアクション。
端末内だけにあるデータは当社へ送信されていないため、このページから遠隔で消去できません。端末が手元にある場合は App 内で削除するか、端末の設定から App のデータを消去してください。
支払い、税務、監査、返金、不正防止のため法令上保持が必要な購入・作者財務記録は、アカウントおよび公開ペンネームとの関連を外して保持します。これらの記録からアカウントを復元することはできません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
サブスクリプションは別に解約する
アカウントを削除しても、Apple App Store または Google Play のサブスクリプションは自動的に解約されません。今後の更新を止めるには、購入したストアの設定で別途解約してください。削除によって返金が自動的に行われることもありません。